مشاكل التجارة الإلكترونية في السودان

التجارة الإلكترونية فـ ي السودان

لا تزال التجارة الإلكترونية فـ ي السودان فـ ي مهدها وتواجه العديد مـ ن التحديات والقضايا التي تعيق انتشارها ،[١]فـ يما يلي أهم القضايا التي تعيق التجارة الإلكترونية فـ ي السودان:

معدلات الاحتيال عبر الإنترنت آخذة فـ ي الارتفاع

يفقد السودانيون الثقة فـ ي المعاملات عبر الإنترنت عن بُعد بسبب ارتفاع معدلات الاحتيال واستغلال البيانات الخاصة ، لكن بعض الشركات طورت خدمات الدفع النقدي عند التسليم لكسب الثقة وتشجيع مـــثل هذه المعاملات.[٢]

قلة شركات التجارة الإلكترونية والخدمات المصرفـ ية

يفتقر السودان إلى الشركات التي تتعامل فـ ي التجارة الإلكترونية ، أو تركز عـلـى خدمات الدفع الإلكتروني ، أو حتى الشركات المصرفـ ية التي تساعد العملاء فـ ي عملية التجارة الإلكترونية.[٢]

ضعف الدعم لقطاع التجارة الإلكترونية

سواء فـ ي القطاع العام أو الخاص ، هناك فرص قليلة للدعم المطلوب والضروري فـ ي قطاع التجارة الإلكترونية السوداني ، وهو ما يجعل التجارة الإلكترونية صعبة ومرفوضة مـ ن قبل الأفراد.

صعوبة استخدام بطاقة الائتمان أثناء عملية الدفع

يفتقر الشعب السوداني إلى المعرفة حول استخدام بطاقات الائتمان اللازمة للمدفوعات الإلكترونية ، حيث بدأت البنوك فـ ي استخدام ماكينات الصرف نهاية القرن الماضي ، ويعتبر هذا أمرًا حديثًا فـ ي البلاد ، لذلك لا يزال الأمر غريبًا بالنسبة لهم. سيحاولون جاهدين فـ ي المستقبل.[٢]

حواجز اللغة ونقص المعرفة التقنية

تتم جميع معاملات التجارة الإلكترونية باللغة الإنجليزية ، لكن السودانيين لا يتحدثون الإنجليزية جيدًا ، ويصعب استخدام أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية ، مما يشكل عقبة كبيرة أمام انتشار التجارة الإلكترونية.[٢]

معدل الضريبة المرتفع

تفرض الجمارك السودانية رسومًا باهظة عـلـى المـ نتجات المشتراة مـ ن الخارج ، والتي فـ ي كثير مـ ن الحالات تفشل عملية التجارة الإلكترونية.[٢]

أفضل تطبيقات التجارة الإلكترونية فـ ي السودان

هناك العديد مـ ن التطبيقات فـ ي التجارة الإلكترونية لتشجيع المشترين والبائعين فـ ي السودان ، نذكر مـ نها ما يلي:

• سوق مفتوح سلطان

سوق السودان المفتوح (بالإنجليزية: OpenSooq Sudan) هو أول وأهم تطبيق للتجارة الإلكترونية فـ ي السودان ، وقد تم توسيعه فـ ي مختلف الدول العربية لاحتوائه عـلـى العديد مـ ن المـ نتجات القديمة والجديدة ضمـ ن فئات مختلفة.[٣]

• سوق السودان

موقع سوق السودان (بالإنجليزية: alsoug) هو موقع إعلاني مبوب يجمع غابات السودان والأسواق المفتوحة له ، وهو أكبر مـ نصة إعلانية فـ ي البلاد.[٤]

• متجر شامان

متجر سامان هو متجر إلكتروني يبيع المجوهرات الفضية التركية فـ ي السودان ، بالإضافة إلى الملابس.[٥]

• سوقنا السودان

سوقنا سلطان (بالإنجليزية: suqna) هو موقع إلكتروني صغير يحتوي عـلـى إعلانات مبوبة تعمل كوسيط بين المشترين والبائعين وتدعم التجارة الإلكترونية فـ ي الدولة.[٦]

في الختام، رغم أن التجارة الإلكترونية في السودان تواجه العديد من التحديات مثل ارتفاع معدلات الاحتيال، محدودية الخدمات المصرفية، والعوائق التقنية، إلا أن هناك إمكانيات كبيرة للنمو في هذا القطاع. مع تزايد استخدام التكنولوجيا المحمولة وتوسع منصات التجارة الإلكترونية، يبدو أن مستقبل سوق التجارة الإلكترونية في السودان واعد. ومع ذلك، سيكون من الضروري معالجة قضايا مثل الاحتيال، وتحسين المعرفة التقنية، وزيادة الدعم الحكومي من أجل تحقيق الإمكانيات الكاملة للتجارة الإلكترونية في البلاد.